保険マンモスの口コミ集

保険マンモスのここが怖い?!各種口コミから見えるその実態とは

 

保険マンモスは、その充実した実績やサービス内容から、全国でも有数の保険相談所として知られています。

 

中でもウリにしているのが、無料で出生相談ができるという使いやすさと、相談員のすべてがファイナンシャルプランナーであるという陣容です。

 

これだけのメリットが並んでしまえば、保険マンモスを使ってみたいと思う人が多いのも納得が行くというものです。

 

ですがその一方で、利用者の口コミを見てみると、ネガティブなものもいくつか目立つのも事実です。

 

保険マンモスは果たして本当に優良なのでしょうか?

 

それとも、各種の不評な口コミが指すように、実際には劣悪なサービスしか提供できない相談所なのでしょうか?

 

ここでは、そのあたりの実態を検証してみたいと思います。

 

 

 

目立つのは相談員の質の低さ

 

まず、評価の低い口コミの中でも特に目立つのが、相談員の質の低さです。

 

日程の予定をドタキャンされたとか、しかもその断り方が不作法なものだったと言ったものが目立ちます。

 

時間の遅れも目立つ要素であり、待ち合わせの時間に遅れてきたと言ったイージーミスの連発が、利用者の信用をおとしめてしまっているようです。

 

また、保険の説明が内容に乏しく、必要な話が聞けなかったとか、関心の持てない話を延々と続けられたと言った信じられないコメントが見受けられます。

 

果たして、これらは本当に保険マンモスの相談員の真の姿なのでしょうか?

 

 

 

相談員を選べる保険マンモス

 

前提として知っておきたいのは、保険マンモスでは、利用者がある程度相談員を選べるようなサービスの制度を採用しているということです。

 

相談員の得意とする保険のジャンルはもちろん、経歴や年齢、性別までを、事前の予約の時点で希望することができます。

 

もちろん、上に挙げた口コミの投稿者の方々も、こういった制度を利用した上で相談に臨んでいるのでしょう。

 

そのうえでこのような接客を受けたのであれば、不快感を覚えるのは当然のことです。

 

とはいえ、客観的に様々な相談所を見た時に、保険相談員をある程度自分の裁量で選ぶことができて、かつ、全国どこでも無料で出張に来てくれる相談所は中々ないというのもまた事実でしょう。

 

結局のところ、実際に対応した相談員の対応に問題があったのはまた事実なのですが、その内容を見てみると、若干のミスマッチは、様々な不備が重なった結果としてそうなってしまっているという部分もあるようです。

 

 

 

優良な相談員、成功したケースももちろんある

 

ですから、当然のことながら成功したケースも多々あるということは知っておかなくてはなりません。

 

元々、保険の知識をしっかりと備えた相談員が充実しているのが保険マンモスのウリです。

 

プランナーの方々は会社に雇われているという立場の人間ですから、保険マンモスが体現したいと思っているサービスの姿勢から、若干ずれた対応をしてしまっている相談員、ケースも存在するというのがその実情でしょう。

 

対応の悪さが目立つ面もあるかもしれませんが、色々なことを総合的に考えてみれば、全国でも屈指の相談所であることは間違いないと言えます。

 

不愉快な思いをした利用者も何名かはいるようですが、それでも、全国でも有数の優良会社であることに変わりはありませんから、そのサービスを一度試してみる価値はあると思います。